店员在金融科技时代扮演的‘新角色’,从交易执行者到客户体验设计师?
在金融科技日新月异的今天,店员的角色已不再局限于传统的交易执行者,他们正逐步转变为客户体验的直接塑造者和优化者,一个值得探讨的问题是:在金融科技公司的实体店铺中,店员如何利用技术工具提升客户体验?回答这一问题,首先需认识到,现代店员是金融科...
在金融科技日新月异的今天,店员的角色已不再局限于传统的交易执行者,他们正逐步转变为客户体验的直接塑造者和优化者,一个值得探讨的问题是:在金融科技公司的实体店铺中,店员如何利用技术工具提升客户体验?回答这一问题,首先需认识到,现代店员是金融科...