在金融科技日新月异的今天，药店药柜的数字化转型已成为不可逆转的趋势，这一变革不仅关乎到药店的运营效率和服务质量，更直接影响到患者的用药安全和就医体验。
问题提出：药店药柜在数字化转型过程中，如何平衡线上与线下服务，确保患者既能享受到便捷的在线购药体验，又不失传统药店的面对面咨询和即时取药服务？
回答：药店药柜的数字化转型应采取“双轨并行”策略，通过建立线上购药平台，利用大数据和人工智能技术优化药品推荐、库存管理和患者教育，提升患者购药的便捷性和个性化体验，保留实体药店的药师咨询和即时取药服务，确保患者在需要时能够获得专业的用药指导和面对面的服务，药店还可以利用区块链技术保障药品供应链的透明度和安全性，让患者对药品来源和流通有更清晰的了解，通过这种“双轨并行”的方式，药店药柜既抓住了数字化转型的机遇，又有效应对了挑战，为患者提供更加全面、安全、高效的医疗服务。
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